DE EN FR PT

CenterPlast - La qualité est la référence

La qualité de leur travail est très importante pour Adelana Santos Steel et Stéphane Steel. La prise en charge de la qualité et de la sécurité des soins aux patients fait partie de l'image médicale de CenterPlast.

La qualité d'une pratique est, entre autres, le degré d'accord entre les exigences d'un patient et le service fourni. En d'autres termes : la qualité, c'est quand vous êtes satisfait. Afin de pouvoir évaluer objectivement la qualité des soins de santé, on distingue les catégories suivantes de soins médicaux (modifiées selon Gerlach FM (2001) Quality Promotion in Practice and Clinic). Une opportunité pour la médecine. Thieme, Stuttgart) :

Qualité structurelle :

  • Formation du médecin
  • Formation continue du médecin
  • Qualification et nombre d'employés
  • Équipement et organisation du cabinet ou de la clinique
  • Disponibilité du cabinet ou de la clinique
  • documentation

Qualité du processus :

  • Anamnèse et technologie d'examen
  • Consultation et thérapie du médecin
  • position de l'indication
  • Coopération avec des collègues et des hôpitaux bien établis
  • conduite d'une conversation

Qualité des résultats :

  • Amélioration ou guérison de maladies
  • satisfaction du patient
  • qualité de vie


L'éducation, l'information et les conseils aux patients, la préparation de l'opération, le choix de la procédure d'anesthésie appropriée, le travail hygiénique, les soins professionnels qualifiés selon les dernières découvertes scientifiques, l'orientation des patients, la sécurité des patients, la structuration des procédures de traitement sont autant de caractéristiques de qualité.

Les indicateurs de qualité sont des paramètres mesurables dont les caractéristiques doivent permettre de distinguer la bonne et la mauvaise qualité des soins, par exemple le taux d'infection des plaies. En supposant une bonne formation, le nombre d'opérations pratiquées par un chirurgien n'est pas un indicateur de qualité (Berger DH, et al. Surgery. 2003). Par exemple, un musicien de la Philharmonie de Vienne et un musicien de rue ne peuvent être comparés sur la base du nombre de répétitions ou de représentations.

Les patients se plaignent souvent de la communication médecin-patient. Le temps qu'un chirurgien passe avec ses patients en dehors de la salle d'opération est donc important. D'autres indicateurs de qualité de la satisfaction des patients que nous sondons régulièrement dans la pratique sont les suivants

  • Amitié/compréhension du personnel et des médecins
  • Durée adéquate des soins prodigués par le médecin
  • Temps d'attente courts avant le traitement
  • Informations compréhensibles sur le traitement recommandé
  • Attribution des rendez-vous en temps opportun
  • Heures de pratique conviviales pour le client (p. ex. le soir et la fin de semaine)

Toujours là pour vous en cas d'urgence :

Après une opération, le chirurgien du CenterPlast Group Practice est à votre disposition 24 heures sur 24 en cas d'urgence.

Numéro d'urgence en dehors des heures de bureau : +49 681 30140112

Avez-vous des questions? - Utilisez notre formulaire de contact rapide

Votre équipe Centerplast autour de PD Dr. Stéphane Stahl et dr. Adelana Santos Stahl se fera un plaisir de vous conseiller.

Vers le haut
Button Focus Gesundheit Arztsuche Button Estheticon Button Jameda Button Qualitätssiegel myBody Button medipay
Logo Deutsche Gesellschaft der Plastischen, Rekonstruktiven und Ästhetischen Chirurgen Logo The American Society for Aesthetic Plastic Surgery Logo ICOPLAST Logo Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica Logo E.S.P.R.A.S Logo Deutsche Gesellschaft für Handchirurgie Logo Deutsche Gesellschaft für ästhetische Botulinum- und Fillertherapie e.V. Logo Federation of European Societies for Surgery of the Hand