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CenterPlast – Qualidade é a referência

A qualidade do seu trabalho é Dr. Adelana Santos Stahl e PD Dr. Stéphane Stahl é muito importante. Assumir a responsabilidade pela qualidade e segurança do atendimento ao paciente é uma questão natural para os médicos da CenterPlast. A qualidade de uma prática é, entre outras coisas, o grau de correspondência entre as necessidades de um paciente e o serviço prestado. Em outras palavras: qualidade é quando você está satisfeito.

Educação, informação e aconselhamento ao paciente, preparação para a operação, seleção do procedimento anestésico adequado, trabalho higiênico, atendimento profissional qualificado de acordo com o estado atual do conhecimento científico, orientação ao paciente, segurança do paciente, estruturação dos processos de tratamento são características de qualidade. Os indicadores são parâmetros mensuráveis, cujas características são A distinção deve ser feita entre a boa e a má qualidade dos cuidados, como a taxa de infecção de uma ferida. Presumindo um bom treinamento, o número de operações realizadas por um cirurgião não é um indicador de qualidade (Berger DH, et al. Surgery. 2003). Por exemplo, um músico da Filarmônica de Viena e um músico de rua não podem ser comparados com base no número de ensaios ou apresentações. Os pacientes costumam encontrar falhas na comunicação médico-paciente. O tempo que o cirurgião passa com os pacientes fora da sala de cirurgia é, portanto, importante.

Encontrando o médico certo

Antes de tomar uma decisão, uma segunda opinião médica pode ajudar a dissipar as dúvidas. As seguradoras de saúde legais não cobrem quaisquer custos com operações estéticas. Os custos do tratamento são relevantes para a decisão, mas a confiança no médico deve ser decisiva. A formação, experiência, aptidões e competências científicas de um médico são mais difíceis de comparar para um leigo do que os custos. No entanto: Informe-se sobre as qualificações do médico de sua confiança! Afinal, é sobre sua saúde.

Os termos “cirurgião plástico”, “cirurgião estético” ou “cirurgião plástico” não são protegidos. É diferente com o título de “Cirurgião Plástico e Estético”: todos esses médicos completaram seis anos de treinamento avançado. O mesmo ocorre com os médicos de ouvido, nariz e garganta e cirurgiões bucomaxilofaciais; esses especialistas podem adquirir a qualificação adicional de “cirurgia plástica” após dois anos de treinamento adicional e, portanto, são qualificados para intervenções na área da cabeça.

A pesquisa também faz parte da profissão médica, por exemplo, como parte de um doutorado ou habilitação médica. A capacidade de incorporar conhecimento científico às decisões racionais de tratamento é fortalecida por meio de trabalho científico independente. A experiência profissional em cargo de gestão fortalece o sentido de responsabilidade e a competência para resolver desafios complexos e difíceis.

Pesquisas abrangentes sobre informações potencialmente relevantes do ponto de vista médico, um exame detalhado e documentação, bem como informações abrangentes sobre riscos e alternativas são evidências de uma abordagem profissional. Se o médico usar termos médicos que você não entende, pergunte sobre o significado. Se você está preocupado em esquecer algo que parece importante para você, faça anotações com antecedência!

Características de qualidade

Para poder avaliar objetivamente a qualidade no sistema de saúde, é feita uma distinção entre as seguintes categorias de serviços de atenção médica (modificado de Gerlach FM (2001) Promoção da qualidade na prática e na clínica. Uma oportunidade para a medicina. Thieme, Stuttgart):

Qualidade da estrutura:

  • Um excelente treinamento e exame do cirurgião de acordo com as normas internacionais (por exemplo, EBOPRAS – Conselho Europeu de Cirurgia Plástica Reconstrutiva e Estética).
  • Fazer exames universitários (a habilitação é o exame universitário de classificação mais alta na Alemanha).
  • Treinamento regular e intercâmbio com cirurgiões em congressos internacionais.
  • Qualificações adicionais reconhecidas do cirurgião (por exemplo, gerenciamento de qualidade médica, medicina de emergência).
  • Experiência em uma posição de liderança (por exemplo, como diretor de clínica).
  • Domínio de uma variedade de técnicas cirúrgicas (por exemplo, microcirurgia).
  • Habilidades científicas (por exemplo, liderança de projetos de pesquisa inovadores).
  • Qualificações e número de funcionários.
  • Um moderno centro de prática.
  • Uma organização da prática orientada para o paciente.
  • Horário de prática amigável ao cliente (por exemplo, à noite e fins de semana)
  • Uma boa colaboração com uma rede de especialistas.
  • Trabalho em rede com os principais cirurgiões plásticos internacionais.
  • A disponibilidade constante do cirurgião após uma operação.

Qualidade do processo:

  • Equipe de tratamento amigável e prestativa.
  • Duração adequada do atendimento pelo médico.
  • Curtos tempos de espera antes do tratamento.
  • Alocação de nomeação em tempo hábil.
  • Conversas confiantes e amigáveis com o paciente.
  • Informações compreensíveis sobre o tratamento recomendado.
  • A avaliação sistemática de informações que têm impacto sobre o risco do tratamento (por exemplo, alergias, risco de trombose).
  • Um exame completo do paciente.
  • Aconselhamento abrangente sobre os benefícios e riscos do tratamento desejado e métodos de tratamento alternativos.
  • Escolher o tratamento adequado com o paciente.
  • Tratamento de acordo com padrões reconhecidos internacionalmente baseados em fatos.
  • A documentação sistemática e completa.
  • Preparação minuciosa para a operação (adaptação de certos medicamentos ou suplementos dietéticos antes da operação, solicitar roupas compressivas e medicamentos que possam ser necessários no pós-operatório, banho com loção desinfetante no dia da operação, marcação de consultas para acompanhamento , contratação de seguro de acompanhamento).
  • O uso de listas de verificação para melhorar a segurança do paciente.
  • Conformidade com regras estritas de higiene.
  • Verificações regulares após a operação para identificar e tratar os riscos em tempo útil.
  • Revisão constante de desempenho para identificar potencial de melhoria.

Qualidade do resultado:

  • A melhora ou cura de doenças após a cirurgia plástica.
  • Uma melhora na aparência após uma operação estética.
  • Um alto nível de satisfação do paciente.
  • Melhorando a qualidade de vida.
  • Feedback positivo dos pacientes.
  • Feedback positivo dos médicos de referência.
  • Baixas taxas de complicações.

Gestão da Qualidade

Os médicos que participam de cuidados médicos contratados são obrigados a introduzir e desenvolver a gestão da qualidade (Seção 135a (2) No. 2 SGB V).

Além da formação especializada e do cumprimento dos requisitos legais mínimos, o PD Dr. A Stahl adquiriu treinamento adicional para médicos (designação adicional) por meio do gerenciamento da qualidade médica.

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